近年來，國家在政府管理和社會治理模式創新與改革方面的力度逐步加大，實現政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化，已成為現代政府治理的必然要求和發展趨勢。然而，采用傳統架構搭建政府部門業務系統，往往是獨立建設、自成體系的，對內業務難以協同，對外服務不能統一，對政府管理提升管理水平和服務質量造成了極大阻礙。
面向大型客戶的多業務、多數據源、多開發商等整體環境，以微服務平臺為運行中樞，實現多部門、多業務、多廠商、多系統的能力集成，圍繞客戶整體需求，打造共建共享共用的信息化生態圈，實現客戶公共服務效能和政府治理能力的整體提升。
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服務管理
服務管理實現對接入微服務平臺的所有服務的全生命周期進行統一管理。服務在微服務平臺進行統一注冊，形成服務資產，通過微服務平臺統一開放給外部用戶，供其申請后進行調用。同時，以服務鏈路的形式展示調用全過程，實現每個調用請求的步驟清晰可見。
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渠道管理
渠道管理功能實現對網上大廳、移動APP、微信公眾號、自助終端、大廳窗口等各類公共服務渠道中申請服務的渠道應用進行統一管理。包括渠道應用的基礎信息管理、渠道類型管理、渠道公私鑰管理等功能。
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服務網關
服務網關是統一管理API的網絡關口，作為整個微服務平臺請求的唯一入口，提供安全控制、服務限流、服務鑒權、服務路由、負載均衡、灰度發布、服務熔斷、服務日志、協議轉換、彈性擴展等通用能力的集合。
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運行監控
監控各渠道應用的運行情況、服務調用情況、微服務平臺的運行情況，進行全天候實時監控，及時掌握系統運行狀態，并對異常情況進行及時預警報警。
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自動化服務治理
采用全局API服務網關，自主熔斷限流降級，實現自動化服務治理。
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全方位運維保障
支持運行情況的全方位監控，主動監控報警，實現更好的故障診斷與排查；支持灰度發布，降低軟件更新或升級對業務運行帶來的風險。
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全鏈路跟蹤
服務全鏈路跟蹤，實現服務監控與問題追蹤定位。
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混合式服務
支持HTTP、web service、微服務等多種服務協議。