4月18日中午12時,全省社保業務辦理按下了暫停鍵,經過25天的等待,5月13日上午8時,浙江省企業職工基本養老保險全國統籌信息系統正式上線運行,為應對上線初期業務量暴增的風險,采取分渠道分地市分批開放的方式逐步恢復全省社保業務經辦。
線下渠道:各級政務服務大廳、社保辦事大廳、社銀合作網點、自助終端,5月13日8時全省同步恢復。
線上渠道:浙江政務服務網、浙里辦APP、國家社會保險公共服務平臺等。
o5月14日8時,恢復省本級、紹興、麗水。
o5月15日8時,恢復溫州、衢州、舟山。
o5月16日8時,恢復寧波、湖州、嘉興。
o5月17日8時,恢復杭州、金華、臺州。
系統上線以來,全省各地社保業務經辦秩序平穩,未出現重大故障和輿情。截止5月17日19時,全省共經辦業務252萬筆,其中網報業務218萬筆,大廳經辦業務34萬筆。
為保障系統平穩運行以及全省社保業務經辦,公司組建了現場支持團隊、客服咨詢團隊、業務運維團隊和技術支撐團隊協同作戰,構建多梯隊多層次保障體系,為各級業務經辦人員提供問題咨詢、操作指導、問題溝通反饋、故障即時處理等服務,全力確保社保業務工作的正常開展。
浙江省企業職工基本養老保險全國統籌信息系統的順利上線,標志著浙江省社會保障事業邁入了一個新臺階、新起點。到6月底前全國所有省份將全部實現部省接入,屆時全國統籌制度的全面實施將得到更加強勁的支撐和保障,養老保險將更加公平更可持續發展,全國社會保障事業將進入一個新的紀元。
下一步,網新軟件將再接再厲,以“抓鐵有痕、踏石留印”的決心和干勁繼續做好后續系統運行保障工作,為我省社保事業高質量高水平持續發展貢獻力量,在點滴實踐中展現網新人的使命擔當。